Termos de Serviço

01 Sobre a NEXORA

A NEXORA presta serviços de marketing digital com atendimento 100% online. Nossos serviços podem incluir criativos, vídeos promocionais, tráfego pago, campanhas, landing pages, sites e outras soluções comerciais digitais.

Canal de contato atual:

02 Contratação

A contratação ocorre conforme o serviço, pacote, escopo e valor apresentados no site ou acordados previamente com a NEXORA.

03 Pagamento

Pagamentos online podem ser processados por plataforma de terceiros, como o Mercado Pago.

A NEXORA não armazena dados completos de cartão bancário.

04 Início do serviço

A produção começa após:

• Confirmação do pagamento;
• Envio do briefing;
• Recebimento dos materiais e informações necessárias.

05 Responsabilidade do cliente

O cliente deve fornecer informações verdadeiras e materiais adequados ao serviço contratado.

O cliente é responsável por possuir autorização para utilizar logos, marcas, imagens, vídeos, músicas, textos, produtos e demais materiais enviados à NEXORA.

06 Alterações e revisões

As revisões devem respeitar o escopo do serviço contratado.

Solicitações que alterem substancialmente o projeto ou ultrapassem o escopo original podem exigir orçamento complementar.

07 Prazos

Os prazos podem variar conforme o serviço e a complexidade do projeto.

O prazo de execução começa após a confirmação do pagamento e o recebimento completo das informações necessárias.

08 Tráfego pago

A NEXORA presta serviço de gestão e configuração de campanhas de tráfego pago.

• Resultados de anúncios não podem ser garantidos;
• O desempenho depende de fatores como mercado, oferta, público, orçamento, plataforma e concorrência;
• Os valores destinados à mídia seguem o que estiver descrito no pacote contratado;
• Plataformas como Meta e Google possuem regras e políticas próprias.

09 Sites e landing pages

Domínio, hospedagem e outros serviços externos podem ter custos próprios quando não estiverem expressamente incluídos no pacote contratado.

10 Cancelamento e reembolso

Solicitações de cancelamento ou reembolso serão analisadas considerando a legislação aplicável, o estágio de execução do serviço, os materiais já produzidos e a natureza do serviço contratado.

11 Propriedade intelectual

Após a quitação e a entrega final, o cliente poderá utilizar os materiais produzidos conforme a finalidade contratada.

Elementos de terceiros eventualmente utilizados continuam sujeitos às licenças e aos direitos de seus respectivos titulares.

12 Conduta

A NEXORA pode recusar materiais ou solicitações ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros ou as políticas das plataformas utilizadas.

13 Serviços de terceiros

Mercado Pago, WhatsApp, Meta, Google e outros serviços eventualmente utilizados possuem termos e políticas próprios, independentes destes Termos.

14 Limitação de responsabilidade

A NEXORA atua com boa-fé e melhores esforços na prestação dos serviços contratados, dentro do escopo definido para cada pacote.

15 Atualizações

Estes Termos podem ser atualizados quando necessário, para refletir mudanças nos serviços prestados ou na legislação aplicável.

Última atualização: agosto de 2026